Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Poki100

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại poki100, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự đăng ký cho chính mình, không đăng ký thay cho người khác.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên poki100.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc tự loại (self-exclusion) khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động trong tài khoản của mình.

Poki100 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Quá trình xác minh bao gồm xác nhận độ tuổi, địa chỉ cư trú và phương thức thanh toán đang sử dụng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại poki100. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên thật trên giấy tờ pháp lý.
• Mật khẩu phải được bảo mật; poki100 không chịu trách nhiệm về việc mất mật khẩu do sơ suất của người dùng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh để bảo vệ tài khoản.
• Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho poki100 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Poki100 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc hoàn thành trước lần rút tiền đầu tiên.
• Poki100 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; phí ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét an ninh.
• Số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả các ván cược được thực hiện tại poki100 phải tuân theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể do nhà cung cấp quy định. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật. Poki100 cung cấp chế độ demo cho hầu hết các tựa Slots và game bàn để người chơi làm quen miễn phí.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, poki100 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố.
• Kết quả từ phía nhà cung cấp game là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý trong tranh chấp.
• Poki100 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ lỗi đường truyền internet của người chơi.
• Đặt cược theo nhóm có tổ chức nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống là hành vi bị cấm và sẽ bị điều tra.

Poki100 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, cashback, free spin và chương trình khách hàng thân thiết VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Điều khoản chung về thưởng được quy định như sau:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng – thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng.
• Thưởng không thể chuyển nhượng, bán hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Poki100 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối xứng (matched betting) nhằm rút thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày ghi có nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn này.

Người dùng poki100 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng poki100 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống – phải báo cáo ngay cho poki100 thay vì lợi dụng.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong không gian trực tuyến.
• Thực hiện gian lận thanh toán hoặc tranh chấp giao dịch không có căn cứ (chargeback gian lận).

Poki100 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành và Chính sách bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và liên lạc về dịch vụ.

• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Poki100 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm – người dùng có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Poki100 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì uptime tối đa 99,8%. Tuy nhiên, poki100 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% thời gian và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Sự cố do lỗi đường truyền internet, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của poki100 đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

Poki100 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm và khuyến khích người chơi sử dụng chúng chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại (Self-exclusion): yêu cầu khóa tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục hơn 2 giờ.
• Kiểm tra thực tế: hệ thống nhắc nhở về số tiền đã thua trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ poki100 để kích hoạt tự loại hoặc tìm hiểu thêm tại trang chơi game có trách nhiệm.

Poki100 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên trang chủ trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày, trừ trường hợp thay đổi để tuân thủ yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ poki100 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản lịch sử của điều khoản được lưu trữ và có thể yêu cầu cung cấp khi cần thiết.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ: support@poki100.bet hoặc qua livechat trực tiếp trên website poki100.